You cannot place a new order from your country. Undefined

Categorieën

Privacy Policy

Wij, AMG Group Ltd (eigenaars van Vango en de Vango website; www.vango.co.uk) hebben de bescherming van uw privacy zeer hoog in het vaandel staan. Wij zullen de gegevens die wij over u verzamelen alleen gebruiken in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen (zoals vastgelegd in; Data Protection Act 1998 en de General Data Protection Regulations 2018). Alle gegevens die door deze website worden verzameld, zullen enkel worden gebruikt om uw bestelling te kunnen verwerken en u de best mogelijke service te verlenen.

De beheerder van de data is AMG Group Ltd.

Het registratienummervan AMG Group Limited in het UK Data Protection Register is Z5273575.

Gebruik van de Gegevens

Wij verzamelen persoonlijke gegevens van u om u per e-mail te informeren over updates, productregistratie, website functionaliteiten, speciale aanbiedingen en om te reageren op contactverzoeken die u bij ons heeft ingediend. Deze informatie wordt door u vrijwillig verstrekt voor deze doeleinden.

Deze persoonlijke gegevens worden door ons gebruikt om;

  • u op te hoogte te stellen van wijzigingen in onze dienstverlening
  • ervoor zorgen dat onze site en de inhoud ervan op de meest efficiënte manier voor u en voor uw apparaat wordt gepresenteerd
  • informatie te verstrekken over producten of diensten die u bij ons aanvraagt, of die volgens ons interessant voor u zouden kunnen zijn, dat laatste echter alleen indien u ermee heeft ingestemd dat er voor dergelijke zaken contact met u zal worden opgenomen
  • uw deelname aan bepaalde functies van onze service mogelijk te maken, wanneer u hiermee heeft ingestemd
  • onze verplichtingen, die voortvloeien uit enige overeenkomst tussen u en ons, na te kunnen komen

Vango, AMG Group en alle andere bedrijven, die betrokken zijn bij de uitvoering van diensten in het kader van deze website en de webwinkel, zullen uw persoonlijke gegevens verwerken en/of gebruiken om te kunnen reageren op uw communicatie aan ons, met betrekking tot de functionaliteit en werking van de website.

Wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit zonder uw toestemming delen met een ander bedrijf buiten bovengenoemde opdracht, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of als u een winnaar van de wedstrijd bent, of als u een verzoek om informatie hebt ingediend. Wij zullen in iedere geval uw persoonlijke gegevens nooit aan een ander bedrijf doorverkopen.

Email Marketing

  • Indien u toestemming heeft gegeven om e-mails te ontvangen over Vango-producten, nieuws en evenementen, wordt uw e-mail toegevoegd aan de Vango-consumentendatabase die wordt beheerd met behulp van Email Blaster. Lees hiervoor het Email Blaster's privacybeleid
  • U kunt zich aanmelden voor het ontvangen van e-mails; via de nieuwsbrief in de voettekst van de website, wanneer u een product registreert, of wanneer u een verkoopopdracht plaatst.
  • U kunt zich te allen tijde afmelden voor onze e-mails. Dit kan door te klikken op de link Afmelden onderaan de ontvangen e-mail. Als u problemen ondervindt bij het afmelden, kunt u een e-mail sturen naar info@amg-group.co.uk, vermeld daarbij het e-mailadres waarnaar de e-mails worden verzonden en wij helpen u graag verder.
  • E-mailadressen verzameld door AMG Group zullen enkel gebruikt worden onder het merk waarvoor ze verzameld werden (in dit geval dus Vango).
  • Af en toe kunnen we een gezamenlijke promotie uitvoeren met een derde partij, in deze gevallen zullen we duidelijk aangeven aan wie u uw persoonlijke gegevens verstrekt. Als u deze gegevens niet aan de derde partij wenst te verstrekken, vink dan betreffende vakje aan op het formulier om deze wens kenbaar te maken.
  • Als u niet langer marketingmateriaal van Vango wenst te ontvangen, gelieve er dan rekening mee te houden dat wij u mogelijk nog steeds e-mails dienen te sturen met betrekking tot feitelijke, transactie- en/of service-informatie in verband met producten of diensten die wij aan u leveren.

Verkooptransacties

  • Bij een verkooptransactie via Vango.nl wordt u doorverwezen naar onze partner in orderbeheer Kibo. Bekijk het Kibo privacybeleid hier
  • Kibo zal de nodige contact- en transactiegegevens verzamelen om de uitvoering van verkooporders mogelijk te maken.

Vragen aan onze Klantenservice

Wanneer u een vraag indient bij onze klantenservice, zal uw bericht worden doorgestuurd naar (één van) de volgende afdelingen, dit om er zeker van te zijn dat wij de beste klantenservice leveren;

Als de vraag betreft;

      • Een product dat u al in bezit heeft/ Een product dat u nog niet bezit: AMG Group Klantenservice Team via Freshworks. Lees het Freshwork privacybeleid
      • Vragen over bestellingen - Kibo: Kibo Customer Service Team via e-mail. Kibo privacybeleid hier
      • PR/Marketing/Sponsor Aanvraag: AMG Group Marketing Team via e-mail
      • Verkoopvragen: AMG Group Customer Service Team, via e-mail
      • Website Feedback: AMG Group Web Team, via e-mail

Product Registratie

Als u uw Vango-product bij ons registreert, bewaren wij de gegevens die u ons heeft verstrekt voor de duur van de verlengde garantieperiode, plus 1 extra jaar. Bewaar de kopie van uw aankoopbewijs en de e-mail ter bevestiging van de productregistratie.

IP-adressen

Informatie over uw computer, inclusief uw IP-adres, besturingssysteem en browsertype, kan worden verzameld in het kader van systeembeheer. Dit zijn statistische gegevens over de toegang tot de website en de activiteit op de browser, deze worden gebruikt om inzicht te krijgen in hoe gebruikers op deze website navigeren.

Cookie Informatie

Vango.nl gebruikt cookies om de inhoud en het gebruiksgemak te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die zich op uw computer bevinden, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Sessie-cookies worden gebruikt om acties binnen de website te onthouden. Elke pagina- of item- of gegevensselectie die u doet, wordt tijdens uw sessie van pagina tot pagina teruggeroepen. Dit betekent dat u niet dezelfde informatie wordt gevraagd die u al aan de site hebt gegeven. Deze cookies zijn tijdelijk en zullen worden gewist wanneer u uw browser aan het einde van uw sessie sluit.

Tracking-cookies helpen ons om uw informatie en instellingen te onthouden wanneer u onze website in de toekomst bezoekt. Dit resulteert in een snellere en gemakkelijkere toegang en kan uw ervaring van onze diensten of functies verbeteren. Deze cookies blijven op uw harde schijf staan totdat u ze verwijdert of ze vervallen (ze hebben verschillende vervaldata, maximaal tot twee jaar).

Wij gebruiken analytische cookies om ons verkeer op onze website mogelijk te maken, om het aantal bezoekers te verhogen en om te zien hoe bezoekers zich door de site bewegen wanneer ze deze gebruiken. Deze feedback stelt ons in staat om de manier waarop onze site werkt voortdurend te verbeteren.

Geen van de gegevens die we van cookies krijgen zullen informatie bevatten die derden in staat stelt om contact met u op te nemen via telefoon, e-mail of andere middelen.

Cookies kunnen worden geblokkeerd door het activeren van de instelling in uw browser waarmee u de instelling van alle of sommige cookies kunt weigeren. Als u echter uw browserinstellingen gebruikt om alle cookies te blokkeren, is het mogelijk dat u niet alle delen van onze site kunt bezoeken of van alle functionaliteiten gebruik kunt maken op de website. Tenzij u uw browser zo hebt ingesteld dat cookies worden geweigerd, zal ons systeem cookies uitgeven zodra u onze site bezoekt.

Gebruikte Cookies

Een lijst van alle cookies die gebruikt worden op de Vango website vindt u hier.

Data Opslag

Alle informatie die u ons verstrekt wordt opgeslagen op beveiligde servers en alle betalingstransacties worden versleuteld met behulp van SSL-technologie. Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven, of wanneer u een wachtwoord hebt gekozen waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze site, bent u verantwoordelijk voor het geheimhouden van dit wachtwoord.

Wij zullen ons uiterste best doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, maar we kunnen de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden nooit 100% garanderen; elke overdracht is derhalve op uw eigen risico. Wij maken uiteraard gebruik van zeer strikte veiligheidsprotocollen om ongeoorloofde toegang tot de verstrekte informatie te voorkomen

Uw Rechten

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze behandeling van uw persoonlijke gegevens, schrijf een bericht via e-mail naar gdpr@amg-group.co.uk of per post naar GDPR, AMG Group Ltd., 2 Kelburn Business Park, Port Glasgow, PA14 6TD.

Onze site kan van tijd tot tijd links bevatten van en naar de websites van andere websites. Als u een link naar één van deze websites volgt, gelieve er rekening mee te houden dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor dit beleid aanvaarden. Controleer dit beleid voordat u persoonlijke gegevens aan deze websites verstrekt.

Wijzigingen van het Privacybeleid

Alle toekomstige wijzigingen in ons privacybeleid zullen op deze pagina worden gepubliceerd en, indien van toepassing, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.

Toegang tot uw Gegevens

In het kader van de General Data Protection Regulations 2018 heeft u recht op toegang tot de gegevens die wij over u hebben. Als u een kopie wilt aanvragen van de gegevens die wij over u bewaren, kunt u een een verzoek tot toegang tot uw gegevens indienen door een e-mail sturen naar gdpr@amg-group.co.uk, of een verzoek per post in te dienen ter attentie van; Data Subject Access Request - Vango.co.uk, AMG Group Ltd., 2 Kelburn Business Park, Port Glasgow, PA14 6TD. Hoewel u daar niet toe verplicht bent, zal het de afhandeling van uw verzoek bespoedigen indien u bij uw verzoek kunt aangeven in welk kader de informatie die wij hebben is verstrekt, bijvoorbeeld e-mailmarketing, verkooporder of een enquête, en de geschatte datum waarop deze is verkregen of verstrekt.

Contact

Alle vragen, opmerkingen, suggesties en verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid zijn uiteraard van harte welkom. Vermeld in uw bericht de website en/of het beleid waarover het gaat. U kunt uw e-mail sturen naar; gdpr@amg-group.co.uk, of een bericht per post naar GDPR - Vango.co.uk, AMG Group Ltd., 2 Kelburn Business Park, Port Glasgow, PA14 6TD.


Compare 0