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Datenschutzbestimmungen

Wir, die AMG Group Ltd (Eigentümer von Vango und der Vango-Webseite www.vango.co.uk), verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir werden die Informationen, die wir über Sie erfasst haben, nur in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz 1998 und den Allgemeinen Datenschutzbestimmungen 2018 verwenden. Jegliche Informationen werden auf dieser Webseite erfasst, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Der Datenverantwortliche ist die AMG Group Ltd.

Die Registrierungsnummer von AMG Group Limited im britischen Datenschutzregister lautet Z5273575.

Verwendung von Informationen

Wir erheben von Ihnen personenbezogene Daten, um Sie per E-Mail über Updates, Produktregistrierung, Webseiten-Funktionen und Sonderangebote zu informieren und um auf alle Ihre Kontaktanfragen zu reagieren, die Sie uns möglicherweise schicken. Diese Informationen werden von Ihnen für diese Zwecke freiwillig zur Verfügung gestellt.

Wir verwenden Informationen, die wir über Sie haben, um:

  • Sie über Änderungen an unserem Service informieren
  • sicherzustellen, dass unsere Webseite und deren Inhalte für Sie und auf Ihrem Gerät auf die effizienteste Weise dargestellt werden
  • Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie von uns anfordern oder von denen wie meinen, dass sie Sie interessieren könnten, wenn Sie zugestimmt haben, zu solchen Zwecken kontaktiert zu werden
  • Ihre Teilnahme an Funktionen unseres Services zu erlauben, wenn Sie sich dafür entschieden haben
  • unsere Verpflichtungen aus zwischen Ihnen und uns geschlossenen Verträgen zu erfüllen

Vango, die AMG Group und alle an der Bereitstellung dieser Webseite und E-Commerce-Einrichtungen beteiligten Unternehmen werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und/ oder verwenden, um auf Ihre Kommunikation mit uns hinsichtlich der Leistung und des Betriebs der Webseite zu reagieren.

Wir werden Ihre Informationen ohne Ihre Zustimmung nicht an andere Unternehmen weitergeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, wenn Sie ein Wettbewerbssieger sind oder eine Informationsanfrage gestellt haben. Wir werden Ihre Daten niemals an andere Unternehmen verkaufen.

E-Mail Marketing

  • Wenn Sie sich für den Empfang von E-Mails über Produkte von Vango, Neuigkeiten oder Veranstaltungen anmelden, wird Ihre E-Mail der Vango-Konsumentendatenbank hinzugefügt, die mit Email Blaster verwaltet wird. Lesen Sie hier die Datenschutzbestimmungen von Email Blaster.
  • Sie können sich für den Erhalt von E-Mails über die Anmeldung zum E-Mail-Newsletter in der Fußzeile der Webseite anmelden, wenn Sie ein Produkt registrieren oder eine Bestellung aufgeben.
  • Sie können unsere E-Mails jederzeit abbestellen. Klicken Sie dazu in der erhaltenen E-Mail unten auf den Abbestellungslink. Bei Problemen mit der Abmeldung können Sie eine E-Mail an info@amg-group.co.uk senden, in der die E-Mail-Adresse angegeben ist, an die die E-Mails gesendet werden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
  • Von der AMG Group erfasste E-Mail-Adressen werden nur von der Marke verwendet, für die sie erfasst wurden (in diesem Fall Vango).
  • Gelegentlich könnten wir eine gemeinsame Promotion mit einem Dritten durchführen. In diesen Fällen werden wir klar kommunizieren, an wen wir Ihre Informationen weitergeben. Wenn Sie diese Informationen nicht an Dritte weitergeben möchten, markieren Sie das entsprechende Kästchen im Formular.
  • Wenn Sie sich dazu entschließen, keine Marketinginhalte von Vango mehr erhalten zu wollen, beachten Sie bitte, dass wir Ihnen möglicherweise weiterhin E-Mails mit Informationen zu Sachthemen, Transaktionen und/ oder Serviceinformationen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen senden müssen, die wir Ihnen anbieten.

Kauftransaktionen

  • Wenn Sie eine Kauftransaktion bei Vango.co.uk tätigen, werden Sie zu unserem Auftragsverwaltungspartner Kibo weitergeleitet. Sie können die Datenschutzbestimmungen von Kibo hier lesen
  • Kibo erfasst die erforderlichen Kontakt- und Transaktionsdetails, um die Erfüllung von Bestellungen zu ermöglichen.

Kundendienstanfragen

Wenn eine Kundendienstanfrage gestellt wird, wird Ihre Nachricht an die folgenden Adressaten weitergeleitet um sicherzustellen, dass wir den besten Kundendienst bieten:

Bei der Anfrage geht es um;

  • Ein Produkt, das ich bereits besitze/ Ein Produkt, das ich noch nicht besitze: AMG Group Kundendienstteam von Freshworks. Lesen Sie die Datenschutzbestimmungen von Freshworks
  • Anfragen zur Bestellung - Kibo: Kibo Kundendienstteam per E-Mail. Kibos Datenschutzerklärung lesen hier
  • Anfragen zu PR/ Marketing/ Sponsorship: AMG Group Marketingteam per E-Mail
  • Handelsanfragen: AMG Group Kundendienstteam per E-Mail
  • Feedback zur Webseite: AMG Group Web-Team per E-Mail

Produktregistrierung

Wenn Sie Ihr Vango Produkt bei uns registrieren, bewahren wir die von Ihnen angegebenen Daten für die Dauer der Garantieverlängerung und für ein Jahr danach auf. Bitte bewahren Sie eine Kopie Ihres Kaufbelegs und eine E-Mail-Bestätigung der Produktregistrierung auf.

IP-Adressen

Informationen zu Ihrem Computer, einschließlich Ihrer IP-Adresse, des Betriebssystems und des Browsertyps, könnten für die Systemverwaltung erfasst werden. Hierbei handelt es sich um statistische Daten zum Webseitenzugriff und zu Browsing-Aktionen, die das Verständnis dafür erleichtern, wie Benutzer diese Webseite durchsuchen.

Informationen über Cookies

Vango.co.uk verwendet Cookies, um den Inhalt und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie damit einverstanden sind.

Sitzungs-Cookies werden verwendet, um das Speichern von Aktionen innerhalb der Webseite zu ermöglichen. Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen an Seiten, Elementen oder Daten werden während der gesamten Sitzung von Seite zu Seite abgerufen. Dies bedeutet, dass Sie nicht nach den gleichen Informationen gefragt werden, die Sie bereits an die Seite weitergegeben haben. Diese Cookies sind temporär und werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser am Ende Ihrer Sitzung schließen.

Verfolgungs-Cookies helfen uns, Ihre Informationen und Einstellungen zu speichern, wenn Sie unsere Webseite in Zukunft besuchen. Dies führt zu einem schnelleren und bequemeren Zugriff und kann Ihre Erfahrung mit den von uns angebotenen Diensten oder Funktionen verbessern. Diese Cookies verbleiben auf Ihrer Festplatte, bis Sie sie löschen oder sie ablaufen (sie haben unterschiedliche Verfallsdaten und können bis zu zwei Jahre gespeichert werden).

Wir verwenden Webseitenanalyse-Cookies, um den Verkehr auf unserer Website zu ermöglichen, die Anzahl der Besucher zu ermitteln und zu sehen, wie sich Besucher auf der Webseite bewegen, während sie diese verwenden. Dieses Feedback ermöglicht es uns, die Funktionsweise unserer Webseite kontinuierlich zu verbessern.

Keine der Daten, die wir von Cookies erhalten, enthält Informationen, die es jemandem ermöglichen, Sie per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise zu kontaktieren.

Cookies können durch Aktivieren der Einstellung in Ihrem Browser blockiert werden, wobei Sie die Speicherung aller oder einiger Cookies ablehnen können. Wenn Sie jedoch mit Ihren Browsereinstellungen alle Cookies blockieren, können Sie möglicherweise nicht Teile der Webseite oder auf die gesamte Webseite zugreifen und möglicherweise nicht auf der Webseite einkaufen. Wenn Sie Ihren Browser nicht so eingestellt haben, dass er Cookies ablehnt, gibt unser System Cookies aus, sobald Sie unsere Webseite besuchen.

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Eine Liste der auf der Vango Webseite verwendeten Cookies finden Sie hier.

Datenspeicherung

Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Servern gespeichert, und alle Zahlungstransaktionen werden mithilfe von SSL-Technologie verschlüsselt. Wenn wir Ihnen ein Passwort zugeteilt haben oder Sie ein Passwort gewählt haben, mit dem Sie auf bestimmte Teile unserer Webseite zugreifen können, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten.

Wir werden unser Bestes geben, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, wir können jedoch nicht die Sicherheit Ihrer Datenübermittlung auf unsere Webseite garantieren. Jede Übertragung erfolgt auf eigene Gefahr. Wir verwenden strikte Sicherheitsprotokolle, um den unbefugten Zugriff auf die bereitgestellten Informationen zu verhindern.

Ihre Rechte

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Behandlung Ihrer persönlichen Daten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an gdpr@amg-group.co.uk oder per Post an GDPR, AMG Group Ltd., 2 Kelburn Business Park, Port Glasgow, PA14 6TD

Unsere Webseite kann von Zeit zu Zeit Links zu und von Webseiten anderer Webseiten enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Webseiten folgen, beachten Sie bitte, dass diese Webseiten ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Webseiten übermitteln.

Änderungen der Datenschutzbestimmungen

Alle zukünftigen Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und Sie werden gegebenenfalls per E-Mail benachrichtigt

Zugang zu Informationen

Im Rahmen der DSGVO haben Sie das Recht, auf die Informationen zuzugreifen, die wir über Sie haben. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an gdpr@amg-group.co.uk, um eine Anfrage für einen Antrag für den Datenempfänger einzureichen, oder senden Sie eine E-Mail an den Antragsformular für den Zugriff auf den Datenbestand - Vango.co.uk, AMG Group Ltd., 2 Kelburn Business Park, Port Glasgow, PA14 6TD. Obwohl Sie nicht dazu verpflichtet sind, wird dies die Geschwindigkeit beschleunigen, mit der wir Informationen abrufen können, wenn Sie angeben, in welcher Eigenschaft die Informationen, die wir haben, abgerufen oder verwendet wurden, z. B. E-Mail-Marketing, Kundenauftrag oder Umfrage-Antwort und ungefähres Datum der E-Mail.

Kontakt

Wir freuen uns über alle Fragen, Kommentare und Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung. Bitte geben Sie eindeutig die Webseite und die Richtlinien an, auf die Sie sich beziehen gdpr@amg-group.co.uk, oder per Post an GDPR - Vango.co.uk, AMG Group Ltd., 2 Kelburn Business Park, Port Glasgow, PA14 6TD.


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