You cannot place a new order from your country. Undefined

Kategorie

Zásady ochrany soukromí

My, AMG Group Ltd (vlastníci Vango a webových stránek Vango www.vango.co.uk) se zavazujeme chránit vaše soukromí. Budeme používat výhradně informace, které o vás legálně získáme (v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů z roku 1998 a Obecným nařízení o ochraně údajů z roku 2018). Veškeré informace, které tyto stránky sbírají, získáváme výhradně k tomu, abychom mohli zpracovat vaši objednávku a poskytnout vám ty nejlepší možné služby.

Správcem údajů je společnost AMG Group Ltd.

Číslo registrace společnosti AMG Group Limited v evidenci UK Data Protection Register je Z5273575.

Použití informací

Vaše osobní informace shromažďujeme proto, abychom vás mohli informovat e-mailem o novinkách, možnosti registrace produktů, obsahu webových stránek a zvláštních nabídkách a abychom mohli odpovědět pokaždé, když se s námi spojíte. Informace jsou nám k těmto účelům poskytovány přímo vámi.

Informace o vás používáme, abychom:

  • vás informovali o změnách našich služeb;
  • zajistili, že naše stránky a jejich obsah je prezentován nejefektivnějším možným způsobem, který vyhovuje vám i vašemu zařízení;
  • vám poskytli informace o produktech a službách, které si od nás vyžádáte, nebo které by vás mohly zajímat;
  • vám, pokud se pro to rozhodnete, umožnili účast v námi poskytovaných službách
  • splnili povinnosti vyplývající ze všech smluvních vztahů, které spolu uzavřeme

Vango, AMG Group spolu se všemi dalšími společnostmi, které vám poskytují tyto webové stránky a e-mailovou službu, zpracovávají a používají vaše osobní údaje pro umožnění reakce na vámi zaslanou komunikaci ohledně výkonu a provozu těchto stránek.

Vaše údaje nebudeme mimo výše uvedený způsob bez vašeho souhlasu sdílet s žádnou jinou společností. Výjimku tvoří případy, kdy nám to ukládá zákon, pokud vyhrajete soutěž nebo pokud si vyžádáte informace. Vaše údaje nikdy nebudeme prodávat dalším společnostem.

E-mailový marketing

  • Rozhodnete-li se odebírat e-maily o nových produktech Vango, novinkách a událostech, zařadíme vaši e-mailovou adresu do databáze zákazníků Vango, spravované službou Email Blaster. Přečtěte si zásady ochrany soukromí společnosti Email Blaster.
  • K odběru e-mailů se můžete přihlásit pomocí odkazu k odběru e-mailů v zápatí těchto webových stránek, během registrace produktu nebo během vytvoření objednávky zboží.
  • Z odběru našich e-mailů se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz Odhlásit/Unsubscribe na konci zaslaného e-mailu. Pokud se během odhlašování setkáte s jakýmkoli problémem, napište prosím na info@amg-group.co.uk s uvedením e-mailové adresy, na kterou jsou e-maily zasílány, a my vám rádi pomůžeme.
  • E-mailové adresy shromažďované společností AMG Group budou používány pouze pro značku, pro kterou byly shromážděny (v tomto případě Vango).
  • Příležitostně se může stát, že budeme organizovat propagační akci s třetí stranou; v daném případě upřesníme, komu poskytujete své osobní údaje. Pokud této třetí straně nebudete chtít své údaje poskytnout, jednoduše označíte příslušné políčko ve formuláři.
  • Pokud se rozhodnete již nadále neodebírat marketingový obsah od Vango, vezměte prosím na vědomí, že vám stále budeme nuceni zasílat e-maily s věcnými, transakčními a/nebo servisními informacemi, týkajícími se produktů či služeb, které vám poskytujeme.

Uskutečnění prodeje

  • Během každé uskutečněné prodejní transakce skrze Vango.co.uk budete přesměrováni na stránky našeho partnera Kibo, který zpracovává objednávky. Přečtěte si zásady ochrany soukromí společnosti Kibo.
  • Kibo shromažďuje nezbytné kontaktní a prodejní údaje pro umožnění vyřízení objednávky.

Dotazy na zákaznické služby

V případě zaslání dotazu na zákaznické služby přeposíláme v rámci poskytnutí nejlepších možných služeb vaši zprávu níže uvedeným příjemcům.

Předmět dotazu:

  • Produkt, který již vlastním / produkt, který zatím nevlastním: přeposláno týmu zákaznických služeb společnosti AMG Group prostřednictvím služby Freshworks. Přečtěte si zásady ochrany soukromí společnosti Freshwork.
  • Dotaz ohledně objednávky – Kibo: přeposláno e-mailem týmu zákaznických služeb společnosti Kibo. Přečtěte si zásady ochrany soukromí společnosti Kibo.
  • Dotaz týkající se styku s veřejností / marketingu / žádosti o sponzorství: přeposláno e-mailem týmu marketingu společnosti AMG Group.
  • Obchodní dotaz: přeposlán e-mailem týmu zákaznických služeb společnosti AMG Group
  • Zpětná vazba ohledně webových stránek: přeposlána e-mailem webovému týmu společnosti AMG Group.

Registrace produktu

Pokud u nás registrujete svůj produkt Vango, ponecháme si vámi uvedené údaje po dobu trvání prodloužené záruční lhůty a 1 další rok. Prosím, uschovejte si kopii prodejního dokladu a potvrzení registrace produktu zaslané e-mailem.

IP adresy

Informace o vašem počítači, včetně IP adresy, operačního systému a typu internetového prohlížeče mohou být uloženy pro systémovou administraci. Jedná se o statistické údaje o přístupu na webové stránky a jejich prohlížení, které nám umožní porozumět způsobům, jakými uživatelé tyto stránky prohlížejí.

Informace o souborech cookie

Vango.co.uk používá cookies k vylepšení obsahu a usnadnění užívání svých stránek. Cookies jsou malé soubory, které jsou s vaším souhlasem uloženy ve vašem počítači.

Session cookies umožňují zapamatovat si aktivitu na stránkách. Během prohlížení stránek zaznamenávají změnu stránek či výměnu předmětů a dat na jednotlivých stránkách. To znamená, že po vás nejsou stále dokola požadovány informace, které jste už stránce poskytli. Tyto cookies jsou dočasné a jsou vymazány, když po prohlížení svůj prohlížeč uzavřete.

Sledovací cookies nám pomáhají zapamatovat si vaše údaje a nastavení při vašich budoucích návštěvách našich webových stránek. Výsledkem je rychlejší a výhodnější přístup a lepší zkušenost s našimi službami a funkcemi, které nabízíme. Tyto cookies zůstávají uloženy na vašem pevném disku, dokud je nevymažete nebo dokud nevyprší jejich platnost (doba jejich platnosti se různí a může trvat až dva roky).

Používáme analytické cookies, které sledují provoz na našich stránkách, počet návštěvníků a jejich pohyb po našich stránkách po dobu jejich užívání. Tyto informace nám umožňují bez ustání vylepšovat funkčnost našich stránek.

Žádné z údajů, které nám cookies poskytují, neobsahují informace, které by komukoli umožnily vás kontaktovat telefonem, e-mailem nebo jakýmkoli jiným způsobem.

Cookies lze zablokovat ve vašem počítači spuštěním funkce, která umožňuje zamítnout nastavení všech nebo některých cookies. Pokud však nastavíte v prohlížeči zablokování všech cookies, může se stát, že nebudete mít přístup na naše stránky nebo jejich část a nebudete moci nakupovat skrze naši webovou stránku. Pokud na svém prohlížeči nenastavíte zamítnutí cookies, náš systém vyšle cookies, jakmile naše stránky navštívíte.

Ukládání údajů

Všechny informace, které nám poskytnete, jsou uloženy na zabezpečených serverech a veškeré platební transakce jsou zakódovány pomocí technologie SSL. Pokud vám vydáme nebo pokud si vyberete heslo, které vám umožní navštívit určité části našich stránek, jste odpovědni za jeho udržení v tajnosti.

Budeme ze všech sil usilovat o ochranu vašich osobních údajů, ale nemůžeme zaručit bezpečnost údajů přenášených na naše stránky; jakýkoli přenos je na vaše vlastní riziko. Pro předejití neautorizovaného přístupu ke všem předaným informacím používáme přísný bezpečnostní protokol.

Vaše práva

Pokud máte jakékoli otázky ohledně našich zásad ochrany soukromí nebo ohledně našeho zacházení s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prosím e-mailem na adresu gdpr@amg-group.co.uk nebo nám napište na adresu GDPR, AMG Group Ltd., 2 Kelburn Business Park, Port Glasgow, PA14 6TD, Velká Británie.

Na našich stránkách se občas můžete setkat s odkazy na webové stránky jiných společností. V případě, že odkaz na jakoukoli takovou stránku použijete, upozorňujeme vás, že tyto stránky mají vlastní zásady ochrany soukromí a že za tyto zásady nepřijímáme žádnou odpovědnost. Než daným stránkám poskytnete jakékoli osobní údaje, seznamte se prosím s jejich zásadami.

Změny zásad ochrany soukromí

O jakýchkoli budoucích změnách našich zásad ochrany soukromí vás budeme informovat na těchto stránkách a v případě potřeby i e-mailem.

Přístup k informacím

V souladu s Obecným nařízením o ochraně soukromí (GDPR) máte právo na přístup k informacím, které o vás uchováváme. Pokud si přejete získat kopii údajů, které o vás udržujeme, zašlete Žádost subjektu údajů (Data Subject Access Request e-mailem na gdpr@amg-group.co.uk nebo poštou na adresu Data Subject Access Request - Vango.co.uk, AMG Group Ltd., 2 Kelburn Business Park, Port Glasgow, PA14 6TD, Velká Británie. Následující údaje nám sice nemusíte poskytnout, ale pokud tak učiníte, pomůže nám to urychlit najití požadovaných informací: způsob nabytí informací, které o vás uchováváme (např. e-mailový marketing, objednávka zboží či odpověď v průzkumu) a přibližné datum jejich získání či použití.

Kontakt

Uvítáme jakékoli otázky, komentáře a požadavky na naše Zásady ochrany osobních údajů. Kontaktujte nás prosím s jasným upřesněním, o kterých stránkách a zásadách nám píšete, prostřednictvím e-mailu na gdpr@amg-group.co.uk nebo poštou na adresu GDPR - Vango.co.uk, AMG Group Ltd., 2 Kelburn Business Park, Port Glasgow, PA14 6TD, Velká Británie.


Compare 0